ICO Cleaning hecht veel waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen via onze website, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wie zijn wij?
ICO Cleaning is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
- ICO Cleaning, Rotterdam
- KvK-nummer: 83586164
- E-mail: info@icocleaning.nl
- Telefoon: 085 06 07 933
Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen de gegevens die u zelf aan ons geeft via een formulier op de website, per e-mail, telefonisch of via WhatsApp.
- Offerteaanvraag: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (straat, postcode, plaats en land), de gewenste dienst(en), het soort stof, uw opmerkingen en eventueel meegestuurde foto’s van uw meubels.
- Contactformulier: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp en uw bericht.
- Sollicitatie: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats, de functie waarop u solliciteert, uw beschikbaarheid, uw motivatie en uw cv.
Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens. Wij verzoeken u om op foto’s geen personen of persoonlijke documenten in beeld te brengen.
Waarom gebruiken wij uw gegevens?
- Om uw offerteaanvraag te beoordelen, u een prijs op maat te sturen en een afspraak met u te maken.
- Om de reiniging bij u thuis of op locatie uit te voeren en te factureren.
- Om uw vragen te beantwoorden en contact met u op te nemen.
- Om uw sollicitatie te beoordelen en de sollicitatieprocedure te voeren.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
Wij verwerken uw gegevens omdat dit nodig is om een overeenkomst met u te sluiten of uit te voeren (zoals een offerte of opdracht), omdat wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben (zoals het beantwoorden van uw vraag of het beoordelen van een sollicitatie) of omdat de wet dat van ons vraagt.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Offerteaanvragen en vragen waaruit geen opdracht volgt: maximaal 1 jaar na het laatste contact.
- Klantgegevens en facturen bij een opdracht: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
- Sollicitaties: maximaal 4 weken na afloop van de sollicitatieprocedure. Met uw toestemming bewaren wij uw gegevens maximaal 1 jaar, voor het geval er later een passende functie vrijkomt.
- Foto’s die u bij een aanvraag meestuurt: zolang dat nodig is voor de offerte en de uitvoering van de opdracht.
Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met partijen die wij nodig hebben voor onze dienstverlening, zoals onze hostingpartij (waar de website en e-mail draaien) en onze boekhouder. Met deze partijen maken wij afspraken om uw gegevens goed te beveiligen en vertrouwelijk te behandelen. Daarnaast verstrekken wij gegevens als de wet ons daartoe verplicht.
Cookies en diensten van derden
Onze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen statistiekendiensten zoals Google Analytics. Er worden alleen technisch noodzakelijke cookies geplaatst, bijvoorbeeld voor beheerders die zijn ingelogd.
- Lettertype: het lettertype van de website staat op onze eigen server. Er worden daarvoor geen gegevens naar Google of andere partijen gestuurd.
- Google reCAPTCHA: om onze formulieren te beschermen tegen spam gebruiken wij Google reCAPTCHA. Op pagina’s met een formulier controleert deze dienst of het formulier door een mens wordt ingevuld. Daarvoor verwerkt Google onder andere uw IP-adres en gegevens over uw browser en muisbewegingen. Op deze verwerking zijn het privacybeleid en de servicevoorwaarden van Google van toepassing. Wij gebruiken reCAPTCHA op basis van ons gerechtvaardigd belang om misbruik van de formulieren te voorkomen.
- Google-reviews: de reviews op onze website worden door onze server bij Google opgehaald. Daarbij worden geen gegevens van u als bezoeker naar Google gestuurd.
- WhatsApp en Instagram: als u via een knop op onze website WhatsApp of Instagram opent, gelden de privacyvoorwaarden van Meta.
Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https), alleen bevoegde personen hebben toegang tot uw gegevens en wij houden onze website en systemen up-to-date.
Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of uw gegevens laten overdragen. Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd intrekken.
Stuur uw verzoek naar info@icocleaning.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen om u te identificeren.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze website of de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Deze versie is van oktober 2026.